1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Coaching-Dienstleistungen, die ich, Henrike Alberts Mentalcoaching, anbiete.

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Henrike Alberts Mentalcoaching

Begonienstr. 3

53840 Troisdorf

www.henrike-alberts-coaching.de

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2. Art der Leistung

Ich biete Mentalcoaching an, das der Unterstützung in der persönlichen Weiterentwicklung dient. Meine Leistung ist keine Psychotherapie oder medizinische Behandlung und ersetzt keinen Besuch bei Ärzt:innen, Heilpraktiker:innen oder Psychotherapeut:innen. Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung. Ich gebe keine Heilversprechen.

Mentalcoaching umfasst Strategien zur Selbstreflexion, zur Verbesserung zwischenmenschlicher Beziehungen und zur Optimierung von Leistungen. Coaching-Prozesse sind Lernprozesse, die Zeit und Eigenverantwortung erfordern. Teilnehmende sollten bereit sein, sich selbst zu hinterfragen, Verantwortung für eigenes Handeln zu übernehmen und neue Perspektiven auszuprobieren.

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3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die Buchung einer Coaching-Leistung und die Zahlung des vereinbarten Honorars zustande. Individuelle Angebote gelten als angenommen, wenn die Zahlung erfolgt.

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4. Preise & Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise sind auf meiner Website zu finden. Ich bin als Kleinunternehmerin tätig, sodass keine Umsatzsteuer ausgewiesen wird (§19 UStG).

Das Coaching beginnt zum vereinbarten Termin, sofern die Zahlung im Voraus erfolgt ist, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes schriftlich oder per Textnachricht vereinbart. Die Rechnung wird per E-Mail als PDF versendet.

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5. Vorzeitige Beendigung

Eine vorzeitige Beendigung des Coachings ist nach zwei Coaching-Kontakten möglich. Eine Begründung ist erforderlich. In diesem Fall wird eine Aufwandspauschale von 50 EUR einbehalten, der verbleibende Betrag wird erstattet. Eine Kündigung muss in Textform erfolgen (z. B. per E-Mail oder WhatsApp-Nachricht).

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6. Leistungserbringung & Kommunikationswege

Das Coaching erfolgt in der Regel über WhatsApp. Falls dies aus persönlichen oder technischen Gründen nicht möglich ist, kann das Coaching telefonisch oder auf einem anderen vereinbarten Weg stattfinden. Die Leistung wird gemäß der Beschreibung des gebuchten Angebots erbracht.

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7. Mitwirkungspflicht der Teilnehmenden

Die Umsetzung erarbeiteter Lösungen und Aufgaben liegt in der Verantwortung der teilnehmenden Person. Ich übernehme keine Garantie für den Erfolg des Coachings, da dieser von der Eigeninitiative abhängt.

 

8. Vertraulichkeit & Datenschutz

Alle Informationen, die im Coaching-Prozess besprochen werden, werden vertraulich behandelt. Dies gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit.

Ich speichere Coaching-Notizen zur Sicherstellung der Qualität meiner Arbeit und gehe sorgsam mit diesen Daten um. Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.

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9. Haftung

Ich führe das Coaching nach bestem Wissen und Gewissen durch. Eine Haftung für Ergebnisse oder Folgen des Coachings ist ausgeschlossen. Teilnehmende sind für ihre Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich.

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10. Sonstiges

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Troisdorf.

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Stand: 28.02.2025